Köpvillkor och info på Kvarnbytextil.se

Beställning:
Det går att beställa varor hos Kvarnby Textil via vår webshop 24 timmar om dygnet eller via mail alt. telefon, måndag – fredag 10.00–17.00.
 
Priser:
Samtliga priser anges i svenska kronor inklusive moms. Gällande pris är det som anges när du gör din beställning. 
  
Betalning:
Du välja att betala för dina varor på flera olika sätt:
 
Kreditkort
Betala senare med Klarna
Betala nu med Klarna
Finansiera med Klarna
 
Leveranstid:
Vi skickar ut måttbeställda varor kontinuerligt och i normala fall har du din beställning inom 2 veckor. Under högsäsong, mars tom augusti, 4 veckors leveranstid. 


Frakt:
 
Leverans till ditt ombud:
Fraktkostnaden inom Sverige är 100:- - 600:- beroende på ordens storlek. För leverans till adress utanför Sverige, kontakta oss för mer info
Vi har avtal med PostNord som har bäst service och flest utlämningsställen i Sverige. Din order hämtas ut hos närmaste ombud. Avisering via sms eller mail.
För större beställningar och skrymmande försändelser skickas ordern hem till dig.
 
Hämta i butik:
Du kan välja att kostnadsfritt hämta din beställning i vår butik/showroom i Mölndal. Du får avisering via sms eller mail när din order är redo att hämtas.
 
Hemleverans:
Du kan också välja att få din beställning skickad hem till dig. Kostnaden för hemleverans är 800:-. Kontakta oss för mer info.
 
Läderdynor:
Beställer du en läderdyna blir fraktkostnaden 400:-. Dessa dynor tål inte att vikas och måste därför packas på ett mer skrymmande sätt som inte lämpar sig för utlämningsställen. Läderdynor som är längre än 140cm skickas därför alltid med hemleverans. Kontakta oss för mer info.
 
Leverans till företag:
Företagspaket skickas direkt ut till ditt företags leveransadress.
 
Outlöst paket:
Om du väljer att inte hämta ut din försändelse från oss och paketet sänds i retur av fraktbolaget förbehåller vi oss rätten att debitera dig 250 kronor för att täcka frakt, returfrakt och administrativa kostnader. Vi skickar då ut en faktura till dig om ska betalas inom 14 dagar netto. 
 
Återköp och byte:
Enligt gällande regler har du 14 dagars ångerrätt från mottagandet av beställd vara. 
Återköp och byte gäller dock INTE på våra måttillverkade dynor och kuddar.
 
Reklamationer:
Vi kontrollerar alla varor innan vi skickar ut dem, men skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om du fått fel produkt eller fel antal så ber vi dig kontakta oss omedelbart så att vi kan rätta till felet. Vi skickar dig då en returfraktsedel som du klistrar på paketet och du kan enkelt, och naturligtvis utan kostnad, returnera varan till oss.
Vi ersätter den felaktiga varan utan några kostnader för dig snarast möjligt. Varor som återsändes till oss mot postförskott eller efterkrav utlöses ej. Kontakta oss alltid om du önskar returnera en vara. Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
 
Skadat gods:
Om varan skadas under transporten ska du genast anmäla detta när du hämtar ut försändelsen. Om du inte upptäcker detta förrän du kommer hem, meddela oss omgående.
Om en vara skadas eller kommer bort då du sänder den tillbaka till oss är du som kund ansvarig. 
 
Förbehåll:
Färgavvikelser kan förekomma pga bildskärmens och skrivarens färgåtergivning. OM du känner dig osäker, kontakta oss gärna för att beställa kostnadsfria tygprover innan du beställer färg. 
 
Tygprover:
Kontakta oss gärna via mail eller telefon för att för att beställa kostnadsfria tygprover innan du bestämmer färg.


Integritetspolicy:
Vi sparar följande persondata om våra kunder: 
Kunder: Namn/Företag, E-post, Person-/org.nr (efter godkännande), Adress, Telefonnummer.
Beställningar: Namn/Företag, E-post, Person-/orgnr (efter godkännande), Adress, Telefonnummer.

Betalningsinformation lagras krypterat av vår partner för betalningar, Stripe. Vid betalning sparas information som om vad för produkt du beställde, din e-postadress, IP-nummer och de första siffrorna i ditt kreditkort. Under betalningsprocessen passerar aldrig kreditkortsinformationen våra servrar, utan det sker endast externt genom Stripe. Vi kan inte få åtkomst till de sista 4 siffrorna i kreditkortsnumret, CVC-nummer eller lösenord som matats in för Stripe eller för ditt kreditkorsföretags säkerhetskontroll.
Som kund kan du när som helst begära utdrag, ändring eller radering av dessa uppgifter.
För mer info om hur vi skyddar, hanterar och använder denna data, klicka här. 
 
Kontakt:
Du kan när som helst kontakta oss via e-post eller ringa mellan 10:00 och 17:00 på vardagar.  
 
Företagsinformation:
Kvarnby Textil AB, Götaforsliden 17, 43163 MÖLNDAL, Sverige
Organisationsnummer: 556993-0919
e-post: info@kvarnbytextil.se
telefon: +46 31 27 10 88